Privacy- en Cookiebeleid

Privacy beleid

Laatst bijgewerkt op 08/06/2026

Bij Knap Op NV hechten wij grote waarde aan de privacy van onze klanten. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom we dit doen, hoe we ermee omgaan en wat jouw rechten zijn.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Knap Op NV, met vennootschapszetel op Torhoutsesteenweg 661 te 8400 Oostende en met ondernemingsnummer BE0420.219.935. U dient zich ervan bewust te zijn dat Knap Op NV niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Knap Op NV respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Wij kunnen op elk moment het privacybeleid wijzigen. Daarom is het raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Welke persoonsgegevens verzamelen wij en waarom?

Wij verwerken jouw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. Hieronder zie je per doel welke gegevens we gebruiken:

Om je bestelling af te handelen: Voor het bezorgen van je bestelling en het sturen van updates over de verzending hebben we je naam, adres, woonplaats, e-mailadres en telefoonnummer nodig.
Om je betaling te verwerken: De betaling verloopt via onze betalingspartner Mollie. Zij verwerken je betaalgegevens (zoals bankrekeningnummer of creditcardgegevens).
Klantenservice: Als je contact met ons opneemt via e-mail of het contactformulier, bewaren we je contactgegevens en de inhoud van het bericht om je vraag zo goed mogelijk te beantwoorden.
Nieuwsbrief (indien van toepassing): Als je expliciet toestemming hebt gegeven, gebruiken we je e-mailadres om je marketingmails te sturen. Je kunt je hier altijd weer voor uitschrijven via de link onderaan elke mail.
Wettelijke verplichting: Wij zijn wettelijk verplicht om onze administratie (inclusief facturen met jouw adresgegevens) 7 jaar te bewaren voor de Belastingdienst.

Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden. Wij delen je gegevens alleen met partijen die ons helpen om jouw bestelling te verwerken en te bezorgen. Dit zijn:

Logistieke partners: GLS

Betaalproviders: Mollie

Hosting- en softwareleveranciers: CAT-Solutions

Met al deze partijen hebben wij afspraken gemaakt om ervoor te zorgen dat jouw gegevens ook daar veilig zijn.

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en [indien van toepassing: marketing] cookies. Functionele cookies zijn nodig om de webshop te laten werken (zoals het onthouden van je winkelwagentje). Voor tracking- of marketingcookies vragen we altijd vooraf jouw toestemming via onze cookiebanner.

Hoe lang worden gegevens bewaard?

We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is om u onze diensten aan te bieden of voor andere essentiële doeleinden, zoals het voldoen aan onze wettelijke verplichtingen.

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doelen die hierboven zijn genoemd. Facturen en klantgegevens die gekoppeld zijn aan een aankoop bewaren we wettelijk 7 jaar voor de Belastingdienst. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we totdat je jezelf uitschrijft.

Wat zijn uw rechten

Onder de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot jouw gegevens. U heeft het recht om:

Jouw gegevens in te zien die wij bewaren.
Jouw gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
Jouw gegevens te laten wissen ('het recht om vergeten te worden').
De toestemming voor het verwerken van gegevens (zoals de nieuwsbrief) in te trekken.

Indien u gebruik wenst te maken van deze rechten. Stuur dan een e-mail naar info@knapop.be. We reageren binnen 4 weken op je verzoek.

Autoriteit persoongegevens

Indien u een klacht heeft over de verwerking van je gegevens en we komen er samen niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) (Drukpersstraat 35, 1000 Brussel - contact@apd-gba.be).